介護施設で入居者が決まらないとき、見直すべき3つの場所——広告を増やす前にできること
この記事の目次 見学に来てもらえれば、入居の大半は決まる だから、見直すのは「見学までの導線」 見学までの導線は、結局ホームページに行き着く 見学しても決まらないなら、そのときは対応を見直す まとめ｜見学を増やすには、ホ […]
ケアマネは、施設のホームページのどこを見ているのか
この記事の目次 ケアマネは「自分が知っている施設」しか紹介できない ケアマネがホームページで確認している5つのこと 「更新されているHP」は、それだけで信頼される 紹介される施設になるために、HPで整えること まとめ｜営 […]
ケアマネに渡す資料、これだけは入れておけ
この記事の目次 ケアマネに渡す資料の多くは、見られずに終わっている これだけは入れておけ｜ケアマネが本当に見ている4つの情報 理念やこだわりは「最後に、短く」 資料は「渡して終わり」ではない まとめ｜資料は、ケアマネが家 […]
なぜ介護施設は「施設単体のホームページ」を持つべきなのか｜紹介会社に頼り続けないために
「ホームページなら、法人のサイトに施設のページが1枚あるから大丈夫」——介護施設の経営者の方とお話ししていると、よくこう言われます。私も以前は、それで十分だと思っていました。介護の現場に22年いて、ケアマネジャーとして家 […]
介護施設の求人票の書き方——応募が集まる4つのコツと、2024年法改正の必須項目
この記事の目次 応募が集まらない求人票には、共通点がある 【2024年4月の法改正】求人票に必ず書くべきこと ポイント1：仕事内容欄の「最初の3行」で心をつかむ ポイント2：「どんな人に来てほしいか」を具体的に描く ポイ […]
介護施設の採用、紹介会社に頼らず自社で採るには
この記事の目次 紹介会社に頼ること自体は、悪い選択ではない それでも、手数料の重さは一度直視したほうがいい 2-1 「採用できた」と「採用コストが見合っている」は違う 私が現場にいた頃、人はいろんな入口から入ってきた 3 […]
介護施設は「第一印象」で選ばれる｜家族が見ている3つのポイント
目次 家族は「大事な親を預けられるか」を見ている 嫁の母が施設を決めた話｜スペックが近い2施設の分かれ目 選ばれる介護施設の根本は「現場」しかない 窓口の挨拶は、コンビニの「いらっしゃいませ」とは重みが違う 挨拶ができる […]
介護施設のLINE公式アカウント、本当に集客・採用に使えるのか
この記事の目次 そもそも、なぜ介護施設がLINE公式アカウントを検討するのか LINE公式アカウントが「使える」3つの場面 2-1 入居待機リストの維持 2-2 ケアマネへの空き状況通知 2-3 求職者の待機プール LI […]
ケアマネが「もう来ないでほしい」と思う営業——5つのパターンと、信頼される人の振る舞い
この記事の目次 20代の頃、訪問入浴の営業で上司に言われたこと なぜ「会いに行く」が効くのか——FAXや電話で済むはずの仕事 ただし、「会いに行く」が嫌われるケアマネもいる 見分け方は、介護の仕事と同じ——「その人をどれ […]
介護施設のHP、なくても入居者は来るのか
この記事の目次 結論：HPがなくても入居者は来る。ただし「来続ける」かは別の話 HPなしでも入居者が決まっている施設の共通点 紹介会社・地域連携室とのつながりが太い ケアマネ・地域での評判が積み上がっている 立地と知名度 […]