施設名
サービス付き高齢者向け住宅 ひだまり
導入実績 #01
紹介会社に頼りきりだった集客を、
紹介会社に頼りきりだった集客を、
「自社サイトからも問い合わせが入る」形へ
合同会社QOLが、サービス付き高齢者向け住宅「ひだまり」さまのWeb集客を支援した事例です。それまでご入居は紹介会社経由が中心でしたが、「自社サイトからも問い合わせ・求人応募が入る」状態を目指し、ホームページ制作（SEO）・LINE構築・Googleビジネスプロフィール（MEO）を一体で設計しました。
エリア・種別
兵庫県姫路市 ／ サ高住（小規模多機能を併設）
ご支援メニュー
HP制作（11ページ）SEOLINE構築GBP・MEO
▲ 実際に制作したサイト（hidamari-himeji.jp）。オレンジをキーカラーに、スマートフォン表示にも完全対応。
導入前の背景・課題
ひだまりさまは、ご入居のほとんどが紹介会社経由で、Webからの新規開拓はほぼゼロの状態でした。紹介手数料の負担が続くなか、「自社サイトからも集客できるようにしたい」、そして「求人もHPから少しでも応募につなげたい」というご相談からスタートしました。
集客が紹介会社に依存
ご入居の入口が紹介会社に偏り、手数料コストが負担に。Web経由の自社集客チャネルを持てていなかった。
採用の応募が集まらない
求人の応募も外部頼み。ホームページ経由でも少しずつ応募が入る導線をつくりたい。
お問い合わせは「2つの掛け算」で決まる
やみくもに作るのではなく、成果につながる数式に分解して設計しました。
お問い合わせ数 ＝ 閲覧数 × お問い合わせ率
「見てもらう人を増やす」施策と、「見た人が問い合わせる割合を上げる」施策。この両輪を同時に設計しました。
POINT 1
閲覧数を増やす
HP・11P
ホームページ制作（全11ページ）
ご入居検討者・ご家族・求職者それぞれの知りたいに合わせて、全11ページを制作。施設のイメージカラーであるオレンジを基調に、温かみと「見やすさ」を重視しました。トップで空室状況を告知し、費用も明示。スマートフォン表示にも完全対応しています。
オレンジ基調のデザインひだまりについて空き部屋状況ご入居条件費用についてアクセス・周辺採用情報お知らせ・コラム
SEO
SEO：記事の継続更新で検索順位を上げる
当社が月4本、施設様がレク・イベントなどの記事を月4本、あわせて毎月コンテンツを積み上げます。継続更新で検索順位を高め、「見てもらえる母数（閲覧数）」そのものを増やしていく仕組みです。
当社：月4本施設様：月4本（レク・イベント等）地域 × 検索意図検索順位の継続改善
MEO
Googleビジネスプロフィール（GBP）整備 ／ MEO
ほぼ手つかずだったGBPを整備。登録の電話番号が紹介会社のものになっていたため、施設の番号へ切り替え、写真を追加して訪問者が見やすい状態に。あわせて入居者様・ご家族へお声かけし、口コミを増やす運用で、地図・検索からの流入と信頼を高めます。
電話番号を施設のものへ修正写真の追加口コミ依頼の運用ローカル検索（MEO）強化
POINT 2
お問い合わせ率を上げる
FORM
問い合わせフォームは「とにかく軽く」
フォームが長いと、それだけで問い合わせは離脱します。そこで入力は最低限だけに。住所やフリガナなどは後からお聞きすればよいと割り切り、まずは気軽に送ってもらえる「問い合わせのしやすさ」を最優先に設計しました。
入力項目を最小化住所・フリガナは後から確認離脱を防ぐ導線問い合わせのしやすさ最優先
LINE
LINE公式アカウントで「気軽な接点」を増やす
電話やフォームが苦手な方の受け皿として、LINE公式アカウントを構築。料金診断・空室確認・見学予約が1タップででき、24時間いつでも気軽に問い合わせ可能です。採用の応募もLINEで完結でき、問い合わせ・応募の取りこぼしを減らします。
料金診断24時間問い合わせ見学予約LINEで応募
目指す状態と、これからの成果
- 紹介会社に依存しない、自社サイトからの集客チャネルを確立する
- ホームページ経由での求人応募を少しずつでも生み出す
- 「閲覧数 × お問い合わせ率」を継続的に改善していく
成果の数値について：本施策は導入直後のため、問い合わせ数などの数値変化はこれからです。アクセス解析をもとに、変化が出しだい本ページで随時ご報告していきます。
なぜQOLだと、この設計ができるのか
介護福祉士・介護支援専門員・LINE公式アカウントBasic認定の3資格を持つ制作者が担当。現場・制度・Webのすべてを横断して分かるからこそ、入居検討者・ご家族・ケアマネジャー・求職者という立場の違う相手の導線を、1つのWebの中で無理なく設計できます。
介護福祉士介護支援専門員（ケアマネ）LINE公式アカウント Basic認定制作〜運用までワンストップ
施設・サイト情報
| 施設名 | サービス付き高齢者向け住宅 ひだまり |
|---|---|
| 種別 | サービス付き高齢者向け住宅（小規模多機能型居宅介護を併設） |
| 所在地 | 兵庫県姫路市白浜町 |
| アクセス | 山陽電鉄本線「白浜の宮」駅より徒歩約5分 |
| ご支援内容 | ホームページ制作（全11ページ・SEO）／ LINE公式アカウント構築 ／ GBP・MEO整備 ／ 口コミ施策 |
| 制作サイト | https://hidamari-himeji.jp/ |
あなたの施設も、紹介会社に頼りきらないWeb集客へ。
ホームページ制作・SEO・LINE構築・GBP（MEO）まで、介護経験者がワンストップで伴走します。まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせはこちら →※ 掲載事例は許可を得たうえでご紹介しています。成果の数値は今後このページに随時追加していきます。